Regsinligting
Laas bygewerk: 9 September 2026
Hierdie bepalings en voorwaardes beheer jou gebruik van Eduplay se webwerf, sagteware, digitale inhoud, lisensies, produkte en verwante dienste.
Lees asseblief hierdie bepalings aandagtig voordat jy 'n Eduplay-produk koop of gebruik.
Deur 'n bestelling te plaas, Eduplay-sagteware af te laai, te installeer, te registreer of te gebruik, of andersins ons webwerf of dienste te gebruik, stem jy tot hierdie bepalings en voorwaardes in.
Niks in hierdie bepalings is bedoel om regte te beperk of uit te sluit wat nie regmatig ingevolge Suid-Afrikaanse wetgewing beperk of uitgesluit kan word nie.
Eduplay ontwikkel en verskaf opvoedkundige sagteware vir gesinne, leerders, skole, opvoedkundige instellings en studiesentrums.
Vir die doeleindes van hierdie bepalings verwys “Eduplay” of “ons” na Eduplay Software and Development (Pty) Ltd, wat as Eduplay handel dryf.
Webwerf: www.eduplay.co.za
Algemene navrae: info@eduplay.co.za
Produkondersteuning: support@eduplay.co.za
Telefoon: +27 18 294 5202
Bykomende maatskappy- en kontakinligting is op Eduplay se webwerf beskikbaar.
Jy moet regsbevoeg wees om 'n bindende ooreenkoms aan te gaan om direk by Eduplay te koop.
Waar 'n produk vir 'n kind bedoel is, behoort 'n ouer, voog, skool, onderwyser of ander gemagtigde volwassene die aankoop te doen.
As jy namens 'n skool, besigheid, organisasie of ander instelling koop, bevestig jy dat jy gemagtig is om die aankoop te doen of hierdie bepalings namens hulle te aanvaar.
Eduplay verskaf opvoedkundige sagteware vir onder meer wiskunde, lees, spelling, geheue, konsentrasie, logiese redenering, probleemoplossing en ander leervaardighede.
Produkbeskrywings, aanbevole ouderdomme, ingeslote programme, ondersteunde platforms, lisensiehoeveelhede en pryse kan tussen produkte verskil.
Jy is verantwoordelik daarvoor om die betrokke produkbladsy voor aankoop na te gaan om seker te maak dat die produk by jou behoeftes pas en met jou beoogde rekenaar of toestel versoenbaar is.
Skermgrepe, illustrasies, verpakking en promosiemateriaal help klante om die produk te verstaan. Klein visuele verskille kan tussen promosiemateriaal en die huidige sagtewareweergawe voorkom.
Tensy 'n produk voor aankoop uitdruklik anders beskryf word, word Eduplay-sagteware op 'n eenmalige aankoopgrondslag verkoop.
Standaard Eduplay-sagtewareaankope behels geen van die volgende nie:
Jy sal nie outomaties weer gehef word bloot omdat jy aanhou om sagteware te gebruik wat jy geldig gekoop en gelisensieer het nie.
Bykomende lisensies, vervangingslisensies, ander produkte of toekomstige opsionele aankope kan bykomende eenmalige koste dra.
Pryse word in Suid-Afrikaanse rand vertoon, tensy anders aangedui.
Die prys vir jou aankoop is die prys wat vertoon of gekwoteer is toe die bestelling geplaas is, onderhewig aan die regstelling van werklike prys- of tegniese foute.
Betaling moet suksesvol afgehandel wees voordat Eduplay verplig is om 'n betaalde produk te lewer of te aktiveer.
Betalings kan deur derdeparty-betalingsdiensverskaffers verwerk word. Hulle kan hul eie bepalings, sekuriteitsprosedures en privaatheidspraktyke toepas.
Eduplay waarborg nie dat elke betaalmetode altyd beskikbaar sal wees nie.
Waar 'n betaling geweier, omgekeer, gekanselleer, betwis of as bedrieglik bevind word, kan Eduplay lewering of aktivering terughou of opskort totdat die saak opgelos is.
Die indiening van 'n aanlynbestelling beteken nie noodwendig dat Eduplay dit aanvaar het nie.
'n Bestelling word as aanvaar beskou wanneer betaling suksesvol ontvang of bevestig is en Eduplay die toepaslike aankoopbevestiging, sagtewareleweringsinligting, lisensie of aktiveringsbesonderhede uitgereik het.
Eduplay kan 'n bestelling weier of kanselleer waar dit redelikerwys nodig is, insluitend waar:
As Eduplay 'n bestelling kanselleer nadat geldige betaling ontvang is en geen produk gelewer is nie, sal die betaalde bedrag vir die gekanselleerde bestelling terugbetaal word.
Baie Eduplay-produkte word elektronies gelewer.
Ná 'n suksesvolle aankoop kan jy per e-pos of deur Eduplay se webwerf inligting ontvang om jou sagteware af te laai, te installeer, te registreer of te aktiveer.
Jy is verantwoordelik daarvoor om:
As jy vir 'n produk betaal het maar nie die verwagte leweringsinligting ontvang het nie, kontak support@eduplay.co.za.
Die aankoop van Eduplay-sagteware gee jou 'n lisensie om die sagteware te gebruik volgens hierdie bepalings.
Dit dra nie eienaarskap van die sagteware, bronkode, kunswerk, inhoud of ander intellektuele eiendom aan jou oor nie.
Tensy anders vir die betrokke produk aangedui of skriftelik ooreengekom, is die lisensie:
Die aantal ingeslote lisensies verskyn op die toepaslike produkbladsy, kwotasie of aankoopdokumente.
Waar 'n pakket byvoorbeeld twee lisensies bevat, kan die sagteware volgens die toepaslike lisensievoorwaardes op tot twee geskikte rekenaars geregistreer word.
Bykomende rekenaars vereis bykomende lisensies.
Sekere Eduplay-Windows-lisensies is gekoppel aan die rekenaar waarop die sagteware geregistreer is.
Sodra so 'n lisensie op 'n spesifieke rekenaar geregistreer is, is dit gewoonlik vir daardie rekenaar bedoel en kan dit nie outomaties na 'n ander rekenaar oorgedra word nie.
Die volgende veranderings kan 'n bestaande registrasie raak:
Klante behoort dus versigtig te wees voordat hulle 'n gelisensieerde rekenaar formateer, vervang of ingrypend verander.
Waar 'n nuwe lisensie nodig is omdat 'n rekenaar vervang, geformateer of wesenlik verander is, moet 'n vervangings- of bykomende lisensie moontlik gekoop word.
Enige vervangingslisensieprys of toegewing deur Eduplay is onderhewig aan die toepaslike produk, klanttipe en bepalings wat op daardie tydstip geld.
Produkte met lisensies wat beskryf word as privaat gebruik, tuisgebruik of soortgelyk, is hoofsaaklik bedoel vir die huishouding wat dit koop.
Tensy Eduplay dit spesifiek magtig, mag 'n privaatgebruiklisensie nie:
Skole, tutorsentrums, studiesentrums, opleidingsfasiliteite en ander organisasies behoort toepaslike institusionele lisensies te bekom.
Skole, opvoedkundige instellings, studiesentrums en soortgelyke organisasies kan Eduplay-sagteware en -lisensies volgens afsonderlike kwotasies of institusionele pryse koop.
Tensy die betrokke kwotasie anders bepaal:
Spesifieke pryse, kortings, promosieaanbiedinge, toekomstige lisensiepryse of ander reëlings in 'n Eduplay-kwotasie vorm deel van die betrokke transaksie.
Waar 'n kwotasie bepalings bevat wat spesifiek van hierdie algemene bepalings verskil, geld die aanvaarde kwotasie se spesifieke bepalings vir daardie transaksie tot die mate van die verskil.
Klante moet die toepaslike produkinligting en stelselvereistes voor aankoop nagaan.
Stelselvereistes kan verband hou met:
Eduplay kan nie korrekte werking waarborg op hardeware of bedryfstelsels wat nie aan die toepaslike vereistes voldoen nie.
Die voortgesette beskikbaarheid of versoenbaarheid van derdeparty-bedryfstelsels, -toestelle of -tegnologieë is buite Eduplay se beheer.
Sekere Eduplay-sagteware vereis registrasie of aktivering voordat alle funksies beskikbaar is.
Jy stem in om akkurate inligting te verskaf waar dit redelikerwys vir registrasie of ondersteuning nodig is.
Lisensiekodes, registrasiekodes en aktiveringsinligting mag nie:
Eduplay kan aktivering weier of deaktiveer waar daar redelike bewyse van bedrog, lisensiemisbruik of ongemagtigde kopiëring is, onderhewig aan toepaslike wetgewing.
Eduplay kan van tyd tot tyd:
'n Eenmalige sagtewareaankoop gee nie outomaties reg op elke toekomstige produk, groot nuwe uitgawe of afsonderlik verkoopte opgradering nie, tensy dit uitdruklik by die aankoop ingesluit is.
Eduplay sal egter enige regte of regsmiddels eerbiedig wat toepaslike wetgewing vereis.
Eduplay-sagteware is bedoel om leer en vaardigheidsontwikkeling te ondersteun.
Hoewel Eduplay daarna streef om nuttige en gepaste leermateriaal te bied, sal uitslae tussen leerders verskil.
Eduplay waarborg nie:
Ouers, voogde en opvoeders bly verantwoordelik om te bepaal hoe die sagteware binne die leerder se breër onderrig gebruik behoort te word.
Eduplay wil hê dat klante produkte koop wat by hul behoeftes pas.
Baie Eduplay-produkte is digitaal en kan kort ná aankoop afgelaai, geïnstalleer, geregistreer of geaktiveer word. Terugbetalingsversoeke word dus oorweeg volgens die aard van die produk, of dit reeds gelewer of geaktiveer is, die omstandighede van die versoek en toepaslike Suid-Afrikaanse wetgewing.
Waar die wet dit toelaat, kan Eduplay 'n terugbetaling weens 'n verandering van besluit weier nadat digitale sagteware, 'n lisensiekode of aktivering reeds verskaf of gebruik is.
Klante word daarom aangemoedig om die volgende na te gaan:
voordat hulle 'n aankoop voltooi.
Niks in hierdie bepalings verwyder enige regte ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming, die Wet op Elektroniese Kommunikasie en Transaksies of ander toepaslike Suid-Afrikaanse wetgewing nie.
As sagteware wat Eduplay verskaf wesenlik gebrekkig is, beduidend verskil van wat bestel is of weens 'n fout wat aan Eduplay toegeskryf kan word nie soos voorgestel gebruik kan word nie, kontak asseblief support@eduplay.co.za sodat ons dit kan ondersoek en waar nodig 'n gepaste oplossing kan bied.
Na gelang van die omstandighede en toepaslike wetgewing kan die oplossing tegniese hulp, vervanging, regstelling of terugbetaling insluit.
As jy glo dat jy twee keer gehef is, die verkeerde produk ontvang het of per ongeluk 'n duplikaataankoop gedoen het, kontak Eduplay so gou as redelikerwys moontlik.
Goedgekeurde terugbetalings word gewoonlik waar prakties moontlik deur die oorspronklike betaalmetode terugbetaal.
Eduplay bied redelike ondersteuning aan regmatige klante wat probleme met die installasie, registrasie of werking van ondersteunde produkte ervaar.
Wanneer jy hulp versoek, kan ons inligting vra wat redelikerwys nodig is om die volgende te identifiseer:
Ondersteuning sluit nie 'n verpligting in om onverwante derdeparty-hardeware, bedryfstelsels, netwerke of sagteware te herstel of op te stel nie.
Eduplay kan promosies, kortings, bundels, verwysingsveldtogte of ander spesiale aanbiedinge aanbied.
Promosieaanbiedinge:
Eduplay kan 'n promosie vir toekomstige aankope onttrek of verander, maar dit raak nie 'n kwalifiserende aankoop wat reeds onder die promosie voltooi is nie.
Enige geadverteerde besparing of vergelyking berus op die betrokke standaardpryse of pakketsamestelling wat geld wanneer die promosie aangebied word.
Goedgekeurde Eduplay-agente kan unieke agent- of verwysingskodes ontvang.
Waar 'n klant 'n geldige agentkode met 'n kwalifiserende aankoop gebruik, kan die klant die promosievoordeel ontvang wat Eduplay vir daardie veldtog beskryf.
Die gebruik van 'n agentkode verhoog gewoonlik nie die standaard geadverteerde pakketprys nie.
Agentkommissiereëlings is tussen Eduplay en die goedgekeurde agent en word deur die toepaslike agentprogrambepalings beheer.
'n Klant het geen aanspraak op 'n agent se kommissie nie.
Eduplay kan 'n agentkodevoordeel weier waar die kode:
Alle intellektuele eiendom wat met Eduplay verband hou, bly die eiendom van Eduplay of die betrokke regtehouer.
Dit sluit waar toepaslik die volgende in:
Buiten die beperkte reg om regmatig gekoopte sagteware te gebruik, word geen intellektuele-eiendomsregte aan die klant oorgedra nie.
Jy mag nie, behalwe waar die wet dit uitdruklik toelaat:
Jy kan Eduplay se webwerf vir regmatige persoonlike, opvoedkundige en kommersiële navrae gebruik.
Jy mag nie:
Eduplay kan toegang beperk waar dit redelikerwys nodig is om die webwerf, klante of stelsels te beskerm.
Eduplay verwerk persoonlike inligting volgens ons Privaatheidsbeleid en toepaslike Suid-Afrikaanse databeskermingswetgewing, insluitend die Wet op die Beskerming van Persoonlike Inligting (POPIA).
Ons privaatheidsbeleid verduidelik watter persoonlike inligting ons kan insamel, waarom ons dit verwerk, hoe ons dit beskerm en watter regte individue het.
Die privaatheidsbeleid moet saam met hierdie bepalings en voorwaardes gelees word.
Eduplay kan derdepartydienste gebruik of daarna skakel, insluitend:
Derdepartydienste word deur hul eie bepalings en privaatheidsbeleide beheer.
Eduplay is nie verantwoordelik vir mislukkings, onderbrekings of veranderings aan derdepartystelsels buite ons redelike beheer nie. Ons sal egter redelike stappe doen om klante te help waar dit 'n Eduplay-aankoop of -diens direk raak.
Ons doen redelike stappe om Eduplay se webwerf en betrokke dienste beskikbaar en in werkende toestand te hou.
Ons waarborg egter nie dat die webwerf altyd ononderbroke of foutloos sal wees nie.
Tydelike onderbrekings kan voorkom weens:
Waar prakties moontlik sal Eduplay poog om geraakte dienste binne 'n redelike tyd te herstel.
Niks in hierdie bepalings sluit aanspreeklikheid uit of beperk dit waar dit onwettig sou wees nie.
Onderhewig aan toepaslike wetgewing is Eduplay nie aanspreeklik vir indirekte, toevallige of gevolgskade wat uitsluitlik uit omstandighede buite ons redelike beheer ontstaan nie.
Eduplay is ook nie verantwoordelik vir verlies wat veroorsaak word deur:
Enige beperking in hierdie bepalings geld slegs tot die mate wat die Wet op Verbruikersbeskerming en ander toepaslike Suid-Afrikaanse wetgewing toelaat.
Eduplay kan vermoedelike bedrieglike aankope, betalingsgeskille, ongemagtigde lisensiegebruik of doelbewuste pogings om lisensiebeheer te omseil, ondersoek.
Waar daar redelike bewyse van onwettige of bedrieglike aktiwiteit is, kan Eduplay, onderhewig aan toepaslike wetgewing:
Eduplay kan toekomstige produkpryse, pakketsamestellings, lisensiepryse, promosies en beskikbare produkte enige tyd verander.
Sulke veranderings wysig nie 'n afgehandelde aankoop terugwerkend nie.
'n Klant wat reeds 'n geldige aankoop voltooi het, bly geregtig op die gekoopte produk en lisensie, onderhewig aan hierdie bepalings en enige spesifieke transaksiebepalings.
Eduplay kan hierdie bepalings van tyd tot tyd bywerk om veranderings te weerspieël aan:
Die jongste weergawe sal saam met die datum van die laaste bywerking op Eduplay se webwerf verskyn.
Veranderings sal nie regte wat 'n klant reeds deur 'n afgehandelde transaksie verkry het, terugwerkend verwyder nie.
Hierdie bepalings en enige transaksie met Eduplay word beheer deur die wette van die Republiek van Suid-Afrika.
Niks in hierdie bepalings verhinder 'n verbruiker om regte uit te oefen of klagte- of geskilbeslegtingsmeganismes te gebruik wat ingevolge toepaslike Suid-Afrikaanse verbruikerswetgewing beskikbaar is nie.
As jy 'n probleem met 'n Eduplay-aankoop, -lisensie of -diens ervaar, moedig ons jou aan om ons eerste te kontak sodat ons die saak direk kan probeer oplos.
Produk- en tegniese ondersteuning:
Algemene navrae:
Verskaf asseblief genoeg inligting sodat ons die betrokke transaksie kan identifiseer en die probleem kan verstaan.
Niks in hierdie afdeling verhinder 'n verbruiker om die Nasionale Verbruikerskommissie, 'n verbruikershof, 'n ombud of ander bevoegde owerheid te nader waar toepaslik nie.
As enige deel van hierdie bepalings onwettig, ongeldig of onafdwingbaar bevind word, sal daardie bepaling vertolk of beperk word in die mate wat nodig is om aan toepaslike wetgewing te voldoen.
Die oorblywende bepalings bly van toepassing.
As Eduplay nie 'n bepaling dadelik afdwing nie, beteken dit nie dat Eduplay afstand doen van die reg om dit later af te dwing nie.
Hierdie bepalings, saam met:
vorm die ooreenkoms vir die betrokke Eduplay-transaksie.
Waar spesifieke skriftelike bepalings vir 'n skool, instelling of ander transaksie met hierdie algemene bepalings bots, geld die meer spesifieke ooreengekome bepalings tot die mate van die teenstrydigheid.
Vrae oor hierdie bepalings en voorwaardes kan gerig word aan:
Eduplay Software and Development (Pty) Ltd
Handel drywend as Eduplay
Webwerf: www.eduplay.co.za
Algemene navrae: info@eduplay.co.za
Produkondersteuning: support@eduplay.co.za
Telefoon: +27 18 294 5202
© Eduplay Software and Development (Pty) Ltd. Alle regte voorbehou.